お久しぶりです。
諸事情によりしばらくブログをお休みしていました。

ハーパーベンソンの商品出荷停止で、
多くの方に、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫びします。

詳しい事情をアナウンスしていなかったので
「商品に問題があったのでは？」
と、心配された方もいらっしゃったと思いますが、
商品自体には一切問題はなく、
製造工場において、基幹の装置が故障したため、製品が製造できなくなってしまったのです。

ミラクリーンをはじめとした当社の商品は
ただ材料を混ぜるとか、加熱するだけでなく
特殊な工程で製造しているので、
装置は既製の部品で作れるものではなく
再構築には職人的な勘と、大変な労力を要します。
この部分が、ハーパーベンソンの技術の根幹なのです。

そのため、製造を再開できるかどうかも分からない状況でした。

８月末に装置の故障が判明して以来、
装置の再構築と、品質の検査などに、約１ヶ月要しましたが、
ようやく、再開の目処がたちました。

ミラクリーンは10月中旬から量産を開始いたします。
その他の商品も、年内の再開に向けて、最終の品質チェックを行っています。

出荷停止が判明した時期は
新型インフルエンザ流行の影響もあり
ちょうど、注文が殺到していたところでした。

店頭での棚割りが決まっていたり、通販の誌面が出来ていたり、
そんな中で、突然の出荷停止となってしまったので
多額の販売機会損失をされた企業様も数多くいらっしゃいましたし、
日常的に利用してくださる個人ユーザーの皆さんにも、多大なご迷惑をお掛けしました。

しかしながら、１社１社、お詫びのご連絡をすると
みなさんが、ご自身の損害のことよりも、
ハーパーベンソンの今後のことを心配してくださり
「絶対に再開してください」と激励してくださいました。

一時は、会社自体の営業を停止することも検討していましたが
みなさんの励ましが原動力となって、再開に漕ぎ着けることができました。

多くの方が応援して、支えてくださっていることを実感するとともに
メーカーとしての責任をいままで以上に自覚することができました。

言葉では言い表せないほどの感謝の気持ちでいっぱいです。

今回の事故を期に、同様のトラブルが発生しないよう
製造、充填、出荷、すべてのプロセスを見直し
新しい工場で、操業することになりました。

これから、より一層、気持ちを引き締めて
「ミラクリーン」を未来まで続く消臭抗菌剤の大ブランドになるよう
真面目に製造・開発に取り組んで参ります。

長文を最後まで読んでくださりありがとうございました。

ハーパーベンソン株式会社
営業企画課長　永田雄一