不具合報告フォーム(保証対象外)

お手続きの流れ

  1. 【お客様】下記のフォームに入力
  2. 【当社】メールでご連絡(自動返信)
  3. 【お客様】工場へ製品を発送
    ※工場の住所はメールに記載しています
    (送料はご負担下さい)
  4. 【当社】製品を確認後、メールで修理費用をご連絡
  5. 【お客様】修理するかどうかをメールで回答

修理する場合

【当社】修理を行い修理品を発送。

【お客様】修理品の受取り時に、代金引換で “基本受付料金” + “修理費用” をお支払い

修理しない場合

【当社】修理を実施せずご返送。

【お客様】製品の受取り時に、代金引換で “基本受付料金” をお支払い

修理費用一覧(税込)

【ご注意】修理を行わない場合も費用は発生します

基本受付料金
4,400円(税込)

※ 基本受付料金には、返送送料、代引き手数料、症状確認、その他修理・報告にかかる事務手数料を含みます。

修理費用の例

表示価格は全て税込みです

項目合計請求額
(基本受付料金を含む)
パーツ代金
+修理工賃
パッドの感度調整6,490円2,090円
ファームウェアのアップデート4,400円0円
メイン基板交換14,300円9,900円
スピーカー交換7,227円2,827円
バッテリー交換6,270円1,870円
ディスプレイ交換7,865円3,465円
イヤホンジャック交換8,525円4,125円
本体ボディ(上)交換8,333円3,933円
本体ボディ(下)交換6,270円1,870円
パッド・ボタン交換
(ハードウェアアップグレード)
サービス終了

申込みフォーム

    @mu-sup.com/instachord-bk からのメールを受信できるようご設定下さい。

    ・不具合箇所

    ・発生の頻度

    ・詳しい症状をお教え下さい(いつ、どこが、どうすると、どうなる)
    パッド感度不良の場合は、どのパッドが、どの方向の感度が悪いか具体的にお教え下さい

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